为了做好5月下旬国际医学创新合作论坛（中国—上海合作组织）的接待工作，提升对客服务质量，确保论坛顺利开展，近日，防城港深航国际酒店在组织全体在职员工开展了宗教基本礼仪、酒店服务礼仪培训及消防应急疏散演练活动。

在礼仪培训会上，培训老师从上合组织各国宗教文化、外事纪律、涉外礼仪及酒店服务礼仪等方面，为大家详细讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、用餐礼仪、电梯礼仪等基本常识，并通过现场互动让员工在短时间内掌握接待活动中礼仪和语言方面的技巧。

在消防应急疏散演练活动中，酒店假定二楼厨房因厨师操作失误引发起火。下午14时30分，随着消防应急广播播报火灾险情的警示声响起，消防部门迅速切断非消防电源、启动消防泵，执行灭火措施，酒店全员按照应急预案，立即展开了灭火、疏散、救援等工作，及时利用逃生通道逃离火灾现场和酒店各工作区域，整个过程快速而有序。演练结束后，为进一步巩固实践效果，酒店还现场为大家讲述了火灾发生时的正确处理方法及逃生技巧和注意事项。

通过本次礼仪培训和消防演练活动，进一步增强了全体员工的服务意识和安全意识，更好地将细致入微的服务融入到酒店管理的各环节中，为做好本月论坛的各项接待工作奠定了基础。

记者：文淑娟  责任编辑：李中岳