两天连续获赠两面锦旗 东风韵服务屡受好评!
发布:2023-05-18 阅读:258

近日,东风韵国际康养旅游度假区连续获赠两面印有“热情服务暖人心 情系游客办实事”“拾金不昧”的锦旗和一封谢意真挚的感谢信。


热情服务暖人心 情系游客办实事

4月30日,广西游客杨女士在东风韵景区游玩时,不慎把包忘记在景区接驳车上,待回到广西才发现包忘记在车上,于是致电景区前台进行询问。景区客服在详细了解事情经过后,在景区失物招领处找到杨女士的丢失的物品,并邮寄归还失物。事后,杨女士向景区赠送“热情服务暖人心 情系游客办实事”锦旗一枚,表示感谢。


拾金不昧

5月1日,东风韵景区职工在景区智慧指挥中心接到游客邢先生求助:自己在景区游玩时,遗失了一个单肩斜挎包,内有个人重要证件,请求帮忙寻找。景区相关工作人员通过调取监控,了解到背包已被观光车工作人员拾取并转交至景区失物招领处。随后,工作人员带领游客到失物招领处找回了失物。游客邢先生现场表示非常感谢,向东风韵赠送“拾金不昧”锦旗一枚,并通过弥勒市政务中心对东风韵景区表示感谢。


失机复得

5月16日,越南考察团在考察东风韵景区时,卢先生手机遗失,心情十分焦急。景区工作人员了解相关情况后,在安抚游客情绪的同时,及时联系其他工作人员进行寻找。通过景区工作人员的努力,最终找回了游客的手机。卢先生的手机失而复得,心情非常激动,当场写了一封感谢信表扬工作人员,同时称赞东风韵景区景色优美,工作人员服务热情周到。

质朴无华的语言,真情流露的情感,字里行间的感谢与认可是给东风韵景区最好的礼物。东风韵将继续以游客需求为导向,持续提升景区服务质量,丰富旅游业态产品,优化旅游品质体验,为游客提供一个健康安全、温暖舒心的旅居环境。


供稿:滇南区域公司

记者:胡晓梅 王海东

责任编辑:王陆锋 许博瑞




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