随着暑期旅游旺季的到来,“云南避暑游”热度持续攀升。刚刚过去的7月,弥勒美憬阁酒店实现营收740.5万元,较今年2月营收新高622万元增长19%,酒店单月营收再次创下历史新高!
为迎接此次旅游旺季,公司在东风韵策划开幕了首届“葡萄艺术节”,推出红物集、艺术展览、IP巡游、乐队路演、画展、戏剧展、音乐会等活动,并在半岛乐园打造粉红沙滩及萌宠乐园作为网红打卡地,推出水上飞人、水上划船及越野骑行等游玩项目,吸引了大批游客到访,也为弥勒美憬阁酒店带来了大量的客源。同时,东风韵和美憬阁酒店还登上了中央广播电视总台各类媒体平台,亮相7月份举行的中国国际旅游交易会,进一步提升了知名度和美誉度。
宾客一波又一波到来,接待铃时刻响起,接驳车辆往返忙碌……这是7月份美憬阁酒店前厅的日常工作状态。随着酒店预定量激增,酒店前厅的接待量也逐渐满盈。为避免宾客等待时间过长,前厅礼宾员手提肩扛将行李送至各栋客房,以贴心服务和真诚热情获得了客人的好评。
为确保每天300人自助早餐的常态化供应,酒店餐厅厨师早上6点30分便在各档口精心准备食材,服务员则用心摆放每一份自助餐具。“服务员,煎两个鸡蛋、煮一碗面条、来一杯美式咖啡……”,档口的厨师和服务员们忙得“不亦乐乎”,但脸上却时刻洋溢着笑容,乐此不疲地为每一位宾客及时提供用餐服务。
“忙是忙了一点,但是心里踏实,酒店生意好了,我们就高兴”,酒店客房服务员常大姐说。7月以来,客房部一直处于满负荷运转,平均每天三十个服务员,要清洁和服务近200间客房。而客房清理工作对于细节把控要求高,每个客房服务人员必须在规定时间内按质按量完成清理工作。可在常大姐看来,身体的疲惫不算什么,酒店的生意好,客人入住舒适,心里才是踏实的、开心的。
供稿:康养产业事业部
记者:徐楹枫
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